Software as a Service (SaaS) – Software als Service – ist ein Servicemodell, bei dem die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als kostenpflichtige Dienstleistung genutzt werden können. Im Gegensatz zum Lizenzmodell werden die IT-Infrastruktur und die IT-Aufgaben nicht mehr durch den Servicenehmer betrieben, sondern durch den Servicegeber. Zudem zahlt der Servicenehmer nicht mehr für eine komplette Softwarelizenz, sondern ein Entgelt, das abhängig sein kann vom Nutzungszeitraum, der Anzahl der Nutzer oder dem Funktionsumfang.